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張家界旅游如何選擇旅行社? |
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發(fā)布日期：2008/9/3 8:11:32 來源：張家界旅游指南 作者： |
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旅行社是一個專業(yè)分工很強的行業(yè)，根據(jù)業(yè)務劃分為國際社和國內(nèi)社。目前，在湖南旅游局正式注冊的旅行社有幾百家。但同時，一些黑社、個人也打著各式各樣的招牌違法從事著旅游行業(yè)。這些黑社、個人的數(shù)量難以統(tǒng)計，就是這些黑社、個人把湖南旅行社行業(yè)目前的市場秩序攪亂，F(xiàn)在旅游服務講的都是一條龍上門服務，非常省事。可就是這一省，使游客疏忽了對上門服務人員及服務單位是否具備旅行社合法身份的查驗，沒有合法身份的旅行社不可能真正保護游客的合法權(quán)益。所以旅游者在選擇旅行社時，一定要對旅行社和具體服務人員驗明正身。
方法如下：
第一、最好上門考察旅行社辦公地點，警惕那些在賓館或?qū)懽謽亲鈨砷g房，三、五個人的所謂某某旅行社某某部。這些人沒有固定的房產(chǎn)，說撤就撤，屬于出了問題就跑人的那種！
第二、查驗《旅行社許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》，看是否過期，注冊地點與營業(yè)地點是否相符，經(jīng)營內(nèi)容是否超范圍經(jīng)營，是否足額交納質(zhì)量保證金。
第三、查驗上門服務人員的真實身份。由于目前旅行社的管理還不夠完善，人員流動性較大，有些素質(zhì)不高的員工今天在這家做兩天，明天到那家干兩天，有的索性打著別家旅行社的招牌自己做黑團，而一般人常有"旅游認人不認社的觀念"，認為熟人好辦事，這就使那些混個臉熟的不法之徒有了可乘之機。所以在遇到上門服務時，要對服務人員現(xiàn)時身份做查驗，查驗他的證件，及時與旅行社單位聯(lián)系認證。尤其是在上門辦理簽協(xié)議、收款等事項時更要注意查實服務人員的可靠性。個人是沒有能力承擔客人旅游質(zhì)量和安全責任的，只有負責任的旅行社才能做到確？腿撕戏ɡ娌皇芮趾。所以，客人須改變觀念，建立旅游應當認品牌社而不認人的新觀念。
第四、現(xiàn)在旅行社服務專業(yè)化分工很細，有專做出境游的、有專做接外賓的、有專做接待來湖南旅游的、有專做組團的、有專做學生旅游的等等。出游應選擇一家適合自己出游的專業(yè)旅行社，所接受的服務更為專業(yè)化，質(zhì)量更有保證。
不管選擇什么樣的旅行社，都不要忘記一件最重要的事情，就是在出游前一定要與旅行社簽一份旅游合同。 |
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