記者：請您為我們談談這次合作。它與上次和赤水的合作有什么不同？
張躍進：這次主要是鎮(zhèn)遠縣委托我們對鎮(zhèn)遠古城進行市場開發(fā)和推廣，經(jīng)營權還是鎮(zhèn)遠的。在此之前，貴州赤水部分景區(qū)向我們轉(zhuǎn)讓了50年的經(jīng)營權，包括景區(qū)的管理、營銷和推廣在內(nèi)，全部是“百龍”負責。
記者：這次為什么只是負責市場開發(fā)？
張躍進：主要還是吸取了在赤水的經(jīng)驗。在赤水我們既要管理又要進行營銷，戰(zhàn)線拉得太長，感到有困難。比如我們現(xiàn)在在赤水已經(jīng)經(jīng)營多年，但要達到在張家界的10%效益都比較困難，所以這次我們決定創(chuàng)新模式，不負責全盤的經(jīng)營，只負責包裝和市場營銷。
記者：鎮(zhèn)遠有什么吸引你們?nèi)サ�？請您談談與鎮(zhèn)遠方面的合作過程。
張躍進：鎮(zhèn)遠是一個山水非常美麗的地方，也是文化底蘊很深厚的一個古城，和我們周邊的一些景區(qū)相比，那里的景致會有一種“更上一層樓”的感覺。近年來，隨著銅仁機場的建成和周邊交通條件的改善，鎮(zhèn)遠的開發(fā)已經(jīng)成熟。比如，我們可以從鳳凰出發(fā)，然后到銅仁吃晚飯，第二天就能到鎮(zhèn)遠。
但是這么一個好地方，它的整個旅游和張家界相比無論是在管理理念上還是和外部市場的對接上都有差距。而我們公司在這些方面有比較成功的經(jīng)驗，把張家界的經(jīng)驗移植到貴州是可行的。因此2006年“百龍”與鎮(zhèn)遠方面進行了初步接觸。隨后鎮(zhèn)遠的四大班子成員到我們在赤水經(jīng)營的景區(qū)進行了考察。應該說，“百龍”的管理經(jīng)驗，讓鎮(zhèn)遠方面印象深刻。
通過2006年的接觸，鎮(zhèn)遠在這年底與我們正式簽訂了合同，委托我們公司進行市場開發(fā)。
記者：“百龍”是什么時候進入張家界旅游行業(yè)的？在貴公司的視野中，這個行業(yè)的前景如何？
張躍進：“百龍”有三大支柱產(chǎn)業(yè)，第一個做的是建材。從1992年開始在青島那邊做塑鋼門窗，在建材行業(yè)沒有誰不知道“百龍”塑鋼門窗的。我們還做房地產(chǎn)，在隆回縣做了一些項目。1992年，我們跟武陵源區(qū)政府進行了接觸，決定進入旅游行業(yè)。中間經(jīng)過了一些波折，最后在各級政府的大力支持下把“百龍”天梯這個項目做成功了。應該說，是張家界成就了我們的旅游事業(yè)。
這10多年，我們在實踐中感到旅游是一個朝陽產(chǎn)業(yè)。旅游市場中的競爭，相對于工業(yè)企業(yè)之間的競爭激烈程度不高。所以從2004年，我們決定重點進入旅游行業(yè)，隨后有了龍王洞的開發(fā)，接管了貴州赤水部分景區(qū)的開發(fā)，以及現(xiàn)在進軍鎮(zhèn)遠。
記者：您怎么看待張家界旅游企業(yè)走出去的優(yōu)勢？
張躍進：經(jīng)過20多年的發(fā)展，張家界已經(jīng)集聚了一批企業(yè)，孕育了一些非常好的管理經(jīng)驗和營銷理念。這是周邊其他旅游目的地無法比擬的。比如說，我們在張家界和一些老朋友很隨意地喝茶聊天，就會產(chǎn)生一些靈感，產(chǎn)生一些好的想法。這種人才集聚后產(chǎn)生的信息流，對外面世界的洞察，是周邊其他地區(qū)無法比擬的。
我個人覺得，張家界在旅游管理人才和管理經(jīng)驗方面有優(yōu)勢，在與外部市場的對接上有優(yōu)勢。
記者：您個人對旅游企業(yè)走出去有什么好的建議？
張躍進：旅游是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，但對任何一家企業(yè)來講，開發(fā)旅游景區(qū)的前期投入是比較痛苦的。在這一時期的投入和產(chǎn)出往往不成比例。做旅游，就是先苦后甜，需要足夠的實力。做旅游當然同時需要正確的戰(zhàn)略思路，篩選一個好的產(chǎn)品非常重要。
另外一個，就是現(xiàn)在那些沒有開發(fā)的新地方，有古樸的文化，山水非常美，但一般都比較落后，那么它需要進化。如何以一種滲透式的手段，將自身成功的經(jīng)驗復制過去，不和當?shù)氐奈幕⒂^念發(fā)生沖突，也是相當重要的。
