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擦亮窗口迎來客 治理火車站追客趕客紀(jì)實(shí) |
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發(fā)布日期：2009-4-30 8:41:50 來源：張家界旅游指南 作者： |
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擦亮窗口迎來客
──永定區(qū)公安分局治理火車站廣場追客趕客紀(jì)實(shí)
4月18日，永定區(qū)公安分局對4月7日毆打游客的劉某甲、劉某乙給予行政拘留10日、行政拘留15日的處罰。事后，副區(qū)長、公安分局局長余四清親自打電話給游客，通報案件處理結(jié)果，并對其被打表示歉意。這是永定區(qū)公安分局維護(hù)游客權(quán)益，集中治理火車站廣場追客趕客的一個片段。
4月以來，針對火車站治安秩序混亂，游客投訴日益增多的狀況，永定區(qū)公安分局治安大隊(duì)和官黎坪派出所迅速行動，對城市窗口──火車站廣場開展“除塵”行動，集中治理追客趕客違法行為。
拉客仔：見游客像蜜蜂見花蜜
張家界火車新站廣場“活躍”著一個特殊的群體──拉客仔。在站口、站前廣場，停車場等旅客必經(jīng)的出入口，人們都可以看到他們的身影。一旦看到游客摸樣的人，拉客仔們就像蜜蜂發(fā)現(xiàn)花蜜一般，步調(diào)一致地從四面八方圍了上來，采取拉、拽、跟、阻、賴、圍、搶等手段，拉人去旅游、拉人去住宿、拉人去坐車、拉人去吃飯……
貴陽某大學(xué)旅游學(xué)院女生小黃、小李對張家界向往已久。清明前一天夜里，兩人乘坐火車如愿來到了張家界。臨近深夜，旅途疲勞的小黃、小李想就近找家旅館休息？梢怀龌疖囌驹庥龅摹袄透傎悺弊寖扇蒜Р患胺馈Ｏ仁莾晌皇殖致灭^營業(yè)執(zhí)照的“熱情”大哥幫忙提行李，請小黃、小李去他們的旅館住。小黃想詢問一下價格時，卻發(fā)現(xiàn)三名中年婦女從左側(cè)湊來向其搭訕，并拽著她的胳膊往左走。小黃急忙招呼小李，不料看到小李已被另外兩個“好客”的張家界人向右拉走了。小黃、小李是學(xué)旅游管理專業(yè)的，可這種陣勢書本里從來沒說過。幸好，巡邏民警路過，兩位女大學(xué)生才得以從“拉客競賽”中解脫出來。
“一出火車站，四五個拉客仔拉著我的胳膊就往一輛無牌車上拽，還有兩名中年婦女拎起我的包就跑，嚇得我以為遭劫了……”。來我市投資的宋老板提起今年三月份在火車站的遭遇，一個勁地直搖頭。
“不僅是游客和來張的外地人享受過被拉待遇，本地人也是一樣！痹趶V場周邊開店的張先生告訴筆者，他曾看到一老伯提著兩個袋子，享受著被四名男子“保衛(wèi)”著強(qiáng)行用力“扶”上車的高規(guī)格“禮遇”。可是不到一分鐘，老伯卻氣呼呼地走下車，大聲嚷道：“我一個沙堤人，在景區(qū)邊上住了大半輩子了，旅么卵游？你們把我搞上車搞么子撒”。！
旅客們：“走不出火車站”
張家界火車新站自去年元月18日投入使用后，不僅緩解了我市運(yùn)力緊張的狀況，而且?guī)恿酥苓厖^(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮和全市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；疖囆抡荆殉蔀樘岣邚埣医绯鞘衅肺，擴(kuò)大張家界對外影響的重要因素。
然而，拉客仔的大量出現(xiàn)，擾亂了公共場所秩序，破壞了張家界在廣大游客心目中的美好形象，讓游客和來張辦事的外地人感到恐懼和不安。來張游客在廣場遭受威脅、恐嚇、騷擾甚至被打案件時有發(fā)生。
3月10日，一位游客以《我們在張家界的遭遇──走不出火車站》為題在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)帖，訴說了一家三口在廣場遭到拉客仔的圍攻和威脅，以致連火車站都無法走出的經(jīng)歷。
3月17日，一楊姓導(dǎo)游在火車站廣場接連對四位湘潭大學(xué)女大學(xué)生大打出手。
4月7日，和平旅館老板劉某甲竄至另一旅館對四川省攀枝花市游客李某某進(jìn)行毆打。爾后，其侄子劉某乙再次竄至李某某入住旅館，對李某某等人拳打腳踢。4月1日，李某某兒子網(wǎng)上發(fā)帖《張家界，我的腳步將永不踏上你的土》。4月13日，該人又以《張家界，我的腳步將永不踏上你的土（后續(xù)）──五位老人在張家界的真實(shí)遭遇》發(fā)帖，痛斥和平旅館爭客、搶客和毆打游客的違法行為。該帖引起36132人次網(wǎng)民瀏覽或跟帖。
借拉客之機(jī)，有的拉客仔對女游客伸出了“咸豬手”。在廣場周邊開店的羅先生告訴筆者：一天凌晨，一年輕女子剛走出火車站就遭到拉客仔“騷擾”。三四個拉客仔對她連拉帶扯，胸部、臀部被人摸，裙帶、衣扣被拉壞，最后，那女子掙脫后哭著跑開了。
還有的拉客仔，他們以拉客為幌子，將旅客帶到所乘的長途車旁，跟車主打招呼讓旅客在車邊等候，以幫買票為由拿了旅客的錢后溜之大吉。久等不見人的旅客一問，車主稱并不認(rèn)識那人，旅客才知上當(dāng)受騙。
公安局：“治不好火車站對不起全市人民”
張家界火車站廣場治安秩序的混亂，引起了永定區(qū)公安分局黨委的高度重視。副區(qū)長、局長余四清，政委彭齊星，副局長黃勝利多次親臨火車站，對追客趕客的治理進(jìn)行調(diào)研。為擦亮窗口，維護(hù)旅客利益和張家界城市形象，永定區(qū)公安分局黨委決定開展“除塵”行動，集中治理火車站追客趕客違法行為。
由于火車站廣場執(zhí)勤室僅有1名警力和6名巡防隊(duì)員，“除塵”任務(wù)落在了治安大隊(duì)和官黎坪派出所。
“車站無小事！”、“游客無小事！”、“不治理好火車站廣場秩序，我們對不起全市人民！我們愧為警察！”。副區(qū)長、局長余四清在集中治理動員會上給民警們鼓勁加壓。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組和黃勝利副局長的安排，治安大隊(duì)和官黎坪派出所將民警們分成宣傳教育組、巡邏執(zhí)勤組、打擊處理組三部分開展工作。
宣傳教育組的民警上門入戶，深入到旅行社、車隊(duì)、和火車站周邊旅館、餐館向從業(yè)人員宣講法律法規(guī)，要求大家從維護(hù)城市形象的大局出發(fā)，從“建設(shè)旅游精品城市，實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨超”的高度出發(fā)，文明經(jīng)營，守法賺錢。巡邏執(zhí)勤組的民警負(fù)責(zé)廣場秩序維護(hù)，通過見警率的提高，增強(qiáng)游客安全感。當(dāng)數(shù)量不少的民警及巡邏隊(duì)員著裝規(guī)范、精神抖擻出現(xiàn)在火車站廣場時，人們不覺眼前一亮，這既是對廣大游客的溫馨呵護(hù)，更是對拉客仔的鄭重誡告。打擊處理組的民警認(rèn)真梳理發(fā)生在廣場的各類涉游案件，采取定民警、定時間、定獎懲等措施辦理涉游案件。4月9日8時30分，李某和黃某從南寧至張家界2012次列車上帶下4名來我市旅游的客人。當(dāng)李、黃一行人走到廣場時，郭某等人上前爭客，并與李、黃互毆。案件發(fā)生后，民警迅速展開調(diào)查，當(dāng)天就對郭、李、黃三人分別行政拘留5日。4月13日上午11時，永定區(qū)西溪坪辦事處居民田某、卓某在火車站廣場拉客趕客，下午就因擾亂公共場所秩序被關(guān)進(jìn)了拘留所。
“除塵”行動開展以來，永定區(qū)公安分局走訪各類從業(yè)人員560余人，發(fā)放宣傳資料1800余份，訓(xùn)誡拉客趕客人員30余人，行政拘留8人。通過集中治理行動的有效開展，張家界火車站廣場又恢復(fù)了往日的有序和諧。 |
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