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落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 打造世界旅游精品 |
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發(fā)布日期：2009-5-5 13:25:14 來源：張家界日?qǐng)?bào) 作者：梁序美 |
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近年來，張家界國(guó)家森林公園圍繞打造世界旅游精品，突出保護(hù)與建設(shè)，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了跨躍式發(fā)展，公園各項(xiàng)事業(yè)取得了可喜成績(jī)。為了更好地打造世界旅游精品，樹立“華夏第一園”的良好形象，結(jié)合當(dāng)前的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們還要做到“五個(gè)好”。
一是要規(guī)劃好。公園要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)劃，合理布局，嚴(yán)格保護(hù)，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的方針，實(shí)現(xiàn)保護(hù)景區(qū)資源與發(fā)展生態(tài)旅游的良性循環(huán)，把規(guī)劃做好、做細(xì)、做深，使其更具科學(xué)性、前瞻性和可操作性，一切建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格按照規(guī)劃分步實(shí)施。公園的總體規(guī)劃雖通過了國(guó)家林業(yè)局的評(píng)審批復(fù)，但真正要把所有規(guī)劃的擬建項(xiàng)目付諸實(shí)施，還需做好景區(qū)修建性詳規(guī)的編制工作。
二是要建設(shè)好。目前公園制定了建設(shè)項(xiàng)目管理辦法和招標(biāo)管理辦法，規(guī)范了建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)審批程序，明確了工程招標(biāo)、工程預(yù)決算、合同簽訂、開工組織、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的職責(zé)。要求所有建設(shè)項(xiàng)目，必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平，同時(shí)加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，出精品、出力作。要按照規(guī)劃將鑼鼓塔打造成高檔生態(tài)旅游休閑度假區(qū)，將各景區(qū)旅游接待設(shè)施和服務(wù)設(shè)施建好、建完善，將公園打造成世界旅游精品，建設(shè)成世界知名的旅游勝地，成為世人向往的地方。
三是要保護(hù)好。有效保護(hù)資源與環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)世界旅游精品的需要。公園應(yīng)從森林、景觀、大氣、水文、環(huán)境等資源保護(hù)著手，切實(shí)抓好森林防火工作，搞好動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫，嚴(yán)防外來有害生物的入侵，尤其是要嚴(yán)防松材線蟲病的傳入。在景區(qū)資源的保護(hù)上，嚴(yán)禁毀林、采石、攀巖，同時(shí)做好對(duì)危巖體的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與保護(hù)。在大氣資源保護(hù)上，嚴(yán)禁在公園范圍內(nèi)燃燒各類明火，推廣使用清潔能源。在水資源保護(hù)上，嚴(yán)禁開采地下水，強(qiáng)化污水處理，加快污水管網(wǎng)改造步伐，實(shí)現(xiàn)清污分流。在環(huán)境衛(wèi)生方面，不斷完善垃圾處理設(shè)施建設(shè)，擬建3處地埋式生活垃圾中轉(zhuǎn)站，減少“白色污染”。
四是要管理好。公園應(yīng)緊緊圍繞以構(gòu)建“平安、祥和、溫馨、協(xié)調(diào)”為主題的和諧公園為載體，以最大限度地滿足游人對(duì)精神生活的美好追求與最高愿望為目標(biāo)，強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作。“和”能生財(cái)，“和”能聚力。只有萬(wàn)眾一心，同心同德，和衷共濟(jì)，才能不斷發(fā)展，才能把旅游事業(yè)做大做強(qiáng)。公園應(yīng)樹立抓管理就是抓經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，要通過抓管理促發(fā)展，抓管理出效益，抓管理樹形象，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度管人、管事。要通過抓管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變思想觀念；要通過抓管理，提高工作效率，壓縮非生產(chǎn)性支出；要通過抓管理，調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和主觀能動(dòng)性。
五是要服務(wù)好。張家界森林公園作為聞名于世的旅游勝地，應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本的管理理念和服務(wù)宗旨，建立起人與自然、人與社會(huì)、人與人和諧相處、熱情周到的公園服務(wù)管理體系，給游人提供環(huán)境優(yōu)美，管理有序，基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套設(shè)施完備，具有人性化服務(wù)的條件，使八方游客有賓至如歸的感覺。公園應(yīng)進(jìn)一步完善導(dǎo)游圖、景點(diǎn)解說詞、標(biāo)示標(biāo)牌的設(shè)置，以數(shù)字化景區(qū)建設(shè)為契機(jī)，各景區(qū)應(yīng)設(shè)立游人服務(wù)中心，提供相關(guān)的電信資訊。在充分研究東、西方文化差異的前提下，積極開拓歐美客源市場(chǎng)，為他們提供西式服務(wù)，賓館、酒店應(yīng)有西餐廳、咖啡廳等配套設(shè)施。充分挖掘土家文化，開發(fā)民族歌舞、絕技表演項(xiàng)目，打造出像“宋城千古情”那樣的大型綜合性高品位的文藝表演項(xiàng)目，來滿足游客白天游山觀景，晚上娛樂休閑享受的需要。同時(shí)規(guī)范導(dǎo)游行為，提高導(dǎo)游自身素質(zhì)，統(tǒng)一解說詞，統(tǒng)一導(dǎo)游線路，實(shí)行景點(diǎn)簽到制，嚴(yán)禁欺客宰客，擅自縮短旅游行程。同時(shí)要嚴(yán)厲打擊色情敲詐行為，凈化旅游市場(chǎng)，規(guī)范旅游秩序。
此外，我們還應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)：
一是進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不斷完善景區(qū)景點(diǎn)旅游接待設(shè)施。實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素功能配套。同時(shí)加大鑼鼓塔區(qū)域和袁家界景區(qū)的綜合整治力度，著力抓好車子、攤子、渣子、牌子的綜合整治，加快公園道路改造步伐，進(jìn)一步提升公園形象，為旅游發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序管理，規(guī)范導(dǎo)游行為。對(duì)“圍追堵截”式的拉客、欺客、宰客、丟客的行為要制定得力措施，并加以嚴(yán)懲。對(duì)導(dǎo)游擅自壓縮旅游行程，實(shí)行景點(diǎn)簽到制或在門票上注明各景區(qū)有哪幾個(gè)主要景點(diǎn)必到，使游客有知情權(quán)。對(duì)色情敲詐行為要嚴(yán)歷打擊并取締其經(jīng)營(yíng)權(quán)。
三是進(jìn)一步擴(kuò)大客源市場(chǎng)，增加旅游收入。建議出臺(tái)旅游門票優(yōu)惠政策，對(duì)60歲以上70歲以下的旅游消費(fèi)群體實(shí)行優(yōu)惠，245元一張的門票對(duì)他們賣150元或100元一張，這樣可以激活老年人出游的欲望。再就是對(duì)兒童也可采取更優(yōu)惠政策，對(duì)兒童身高限制也應(yīng)放寬，建議對(duì)身高1.3米以下的兒童實(shí)行門票全免。另外，景區(qū)內(nèi)的索道、電梯對(duì)本地游客也可以考慮實(shí)行優(yōu)惠，這樣都可刺激潛在的旅游消費(fèi)者出游欲望，從而提高旅游人次，增加旅游收入。在開拓國(guó)際客源市場(chǎng)方面，也要多想辦法，多下工夫。
四是進(jìn)一步拓展視野，樹立大旅游的觀點(diǎn)。
五是進(jìn)一步解放思想，樹立講大局的觀點(diǎn)。張家界的旅游要實(shí)現(xiàn)科學(xué)跨越式發(fā)展，就必須統(tǒng)一思想，共樹“張家界”這一金字招牌，進(jìn)一步提升“張家界”品牌效應(yīng)，進(jìn)一步提高其在國(guó)內(nèi)、國(guó)際的美譽(yù)度和知名度，從而提升其國(guó)際影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
（作者系省林業(yè)廳掛職干部、張家界國(guó)家森林公園管理處副處長(zhǎng)） |
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編輯:盛克儉 【關(guān)閉】 |
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