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張家界市委書(shū)記暗訪記 |
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發(fā)布日期：2009/10/1 9:43:37 來(lái)源：張家界日?qǐng)?bào) 作者：卓志華 |
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9月30日上午，記者接到市委辦通知，下午3時(shí)到市委開(kāi)會(huì)。
下午2時(shí)50分，記者來(lái)到市委常委樓，一臺(tái)中巴車停在樓前，市委辦的工作人員叫記者趕緊上車。不是開(kāi)會(huì)嗎？上車干什么？記者很納悶，隨口問(wèn)市委辦的工作人員。但他們既不知道內(nèi)容，也不知道去什么地方。就連正在車上等候的市委常委陳初毅和開(kāi)車的師傅也不知道究竟去哪兒。
下午3時(shí)整，市委書(shū)記胡伯俊準(zhǔn)時(shí)上車。車子啟動(dòng)了，開(kāi)車的師傅不知道開(kāi)往哪里，只得問(wèn)：“胡書(shū)記，去哪里？”胡伯俊說(shuō)：“先去常張高速公路出口�！�
在路上，胡伯俊告訴大家：“黃金周馬上就要到了，我市的‘平安滿意在張家界’活動(dòng)也開(kāi)始了一段時(shí)間，活動(dòng)效果怎么樣？黃金周接待準(zhǔn)備得怎么樣？今天和大家一起暗訪去�！�
在常張高速公路出口的自駕游接待中心，胡伯俊一下車，就徑直走進(jìn)大廳�！盀橛慰蜏�(zhǔn)備了哪些服務(wù)？”“游客進(jìn)來(lái)咨詢，有沒(méi)有地方坐？有沒(méi)有水喝？”事無(wú)巨細(xì)，胡伯俊一件一件地問(wèn)，工作人員一件一件地答。當(dāng)?shù)弥哟行挠辛酥茉數(shù)陌才艜r(shí)，胡伯俊當(dāng)場(chǎng)給予了表?yè)P(yáng)。臨走時(shí)，胡伯俊還鄭重地要求接待中心的負(fù)責(zé)人和工作人員：“高速公路出口是自駕游客人來(lái)我市的第一站，是我們的窗口之一，大家一定要為客人們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓游客高興而來(lái)，滿意而歸�！�
離開(kāi)接待中心后，胡伯俊一行又來(lái)到火車站廣場(chǎng)旅游投訴服務(wù)中心。投訴中心現(xiàn)在有多少工作人員？黃金周期間安排了多少人值班？廣場(chǎng)現(xiàn)在的秩序怎么樣？追客趕客的現(xiàn)象得到了有效控制沒(méi)有？這些都是胡伯俊關(guān)心的問(wèn)題。胡伯俊告誡這里的工作人員，“平安滿意在張家界”活動(dòng)雖然是階段性的，但讓游客們?cè)趶埣医缙桨病M意是我們長(zhǎng)期的工作，我們一定要提高服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，要讓客人們?cè)诳吹綇埣医缱蠲利愶L(fēng)景的同時(shí)享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
之后，胡伯俊又先后來(lái)到飛機(jī)場(chǎng)、祥龍國(guó)際酒店，了解航班情況和旅游接待準(zhǔn)備工作情況。 |
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