|
|
 您當前的位置 >>
主頁 >> 參團旅游手續(xù)及注意事項 |
|
參團旅游手續(xù)及注意事項
|
 |
發(fā)布時間： 2007/1/15 12:03:29 閱覽： 1464次 來源：
張家界景點視頻 |
 |
|
|
經(jīng)過思前想后地定路線、選旅行社，不少人的耐性已經(jīng)所剩無幾了。于是，有的人在辦理報名手續(xù)時馬馬虎虎、心急求快。殊不知，這一大意，可能就給自己帶來了大麻煩。要想玩得開心，那點兒工夫可省不得。
耐心報名益處多
一、報名手續(xù)及注意事項
報名參團應(yīng)持有效證件親臨旅行社營業(yè)部或報名點辦理；應(yīng)選擇適合自己的行程安排；明晰團費所包含的項目；簽定旅游合同；交付團費及索取發(fā)票、行程表、參團須知、賠償細則等；落實出發(fā)時間、地點、全陪導(dǎo)游的姓名、聯(lián)系方法。
消費者在報名時，還應(yīng)盡可能地了解旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容和標準。如食宿標準、交通工具標準、游覽線路及景點、導(dǎo)游服務(wù)、自費旅游項目、購物次數(shù)，出境游還包括兌換外匯、辦理護照簽證等內(nèi)容。這樣，萬一遇上“貨不對板”的旅游服務(wù)，也不會被蒙在鼓里了。
二、簽好合同，玩得輕松
參團出游，一般在報名時都要與旅行社簽訂旅游合同。合同構(gòu)件包括：由廣東省旅游質(zhì)監(jiān)所制訂的標準合同、旅游報名須知及責任細則、旅游行程表、發(fā)票等。簽合同時要留意各構(gòu)件是否齊全，合同上有無加蓋公章及經(jīng)辦人簽名。行程表應(yīng)包括旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容及標準，若發(fā)生旅游糾紛，它是有力的證據(jù)之一。
有的旅行社為欺騙游客、逃避責任，不與游客簽訂旅游合同，或?qū)⒑贤械哪承﹥?nèi)容刪去，以為鉆了法律的“空子”。其實，發(fā)生旅游糾紛時，只要證據(jù)充足、要求合理，旅游質(zhì)監(jiān)部門依然按照標準合同的條款來界定旅行社與游客的責任。但這并不是說簽不簽合同都無所謂。簽了合同，雙方對各自的權(quán)利和義務(wù)就更加明確，可以避免不少小摩擦。 此外，大家在出游，尤其是出境游時，應(yīng)該遵守游客守則。要知道，對于因違反游客守則而造成的個人損失，旅行社概不負責。如A先生在游泰國時，盡管經(jīng)導(dǎo)游多次提醒，仍不注意保管個人財物，導(dǎo)致在客房內(nèi)被偷去一批首飾。經(jīng)旅游質(zhì)監(jiān)部門裁定，旅行社已提供了合乎標準的服務(wù)，事故責任在于A先生沒有按照守則妥善保管貴重物品，因此其損失由他本人承擔。
如果游客故意不守紀律，干擾團隊正常運作，旅行社有權(quán)取消其隨團資格，并扣除已產(chǎn)生的費用和損失費。
總之，大家不要怕麻煩，簽好合同，明確責權(quán)，自然玩得更輕松。
三、保險，你清楚嗎？
大部分人都知道旅行社有責任為游客購買保險，但對于投保金額的最低標準、最高賠償金額、保險范圍等問題就“蒙查查”。根據(jù)規(guī)定，旅行社為游客辦理的旅游意外保險金額最低標準為：出、入境旅游30萬元／人，國內(nèi)旅游10萬元／人、一日游3萬元／人。游客可從旅游合同上的“保險金額”一欄得知旅行社的投保情況。如果旅行社的投保標準低于上述規(guī)定要求，發(fā)生事故后，旅行社須按最高賠償金額給事主補足賠款。
曾有一旅行社在組織國內(nèi)旅游時主動提出按30萬元的標準為每位游客購買保險，實際上并無投保。一位游客在旅途中遇溺身亡，為此，旅行社只得“自掏腰包”，賠給死者家屬30萬元。 《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》中明確了旅游保險的賠償范圍。在行李當中，現(xiàn)金、信用卡、有價證券、郵票、首飾、文件、電腦資料、動植物標本、機船票、護照、古玩、字畫、化妝品、藥品等都不在賠償范圍內(nèi)，大家要小心保管。如上述A先生的個案，由于他丟失的是首飾，因此保險公司不作賠償。
四.遭遇調(diào)價、延團
報了名，就“萬事俱備，只等出團”？非也。 “天有不測風云”，不少人在出發(fā)前會遇上延遲出發(fā)、退團、國家政策性調(diào)價等意外。有關(guān)游客或旅行社要求延、退團的處理辦法，國內(nèi)、出境旅游報名須知及責任細則中有明確的規(guī)定。據(jù)了解，旅游監(jiān)督部門將對該細則進行修改，加大對旅游者的保障力度。 至于因國家政策性調(diào)價而導(dǎo)致的旅行社調(diào)整收費的問題，現(xiàn)在有了更清晰、合理的處理方法。根據(jù)《合同法》第63條的原則，旅行社按期出團而遭遇國家政策性調(diào)價的，價格調(diào)高則游客補繳團費，價格調(diào)低則旅行社退還差額團費；應(yīng)旅行社要求延期出團遭遇國家政策性調(diào)價的，團費不足部分由旅行社承擔，若團費有余則退還差額給游客；應(yīng)游客要求延期出團遭遇國家政策性調(diào)價的，若團費不足，游客應(yīng)補繳，團費有余則歸旅行社所有。
|
|
|
|
|
