新華網(wǎng)上海2月9日專(zhuān)電(記者張建松)為指導(dǎo)市民文明出游、正確維護(hù)旅游消費(fèi)權(quán)益,春節(jié)黃金周前夕,上海市旅游委專(zhuān)門(mén)發(fā)布了春節(jié)出游提示,提醒人們要注意以下八個(gè)方面內(nèi)容:
注意一:文明出游,塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象。杜絕不講衛(wèi)生、不遵守法規(guī)等不文明行為的發(fā)生;嚴(yán)格遵守旅游目的地的法律法規(guī);嚴(yán)禁參加黃、賭、毒等違法活動(dòng)。
注意二:分辨廣告。規(guī)范的旅游廣告,應(yīng)當(dāng)注明旅行社的名稱、許可證號(hào)、地址等詳實(shí)內(nèi)容,不規(guī)范的廣告則僅冠以“某某假期”“某某之旅”等名稱,游客參加這類(lèi)旅行社組織的旅游活動(dòng)權(quán)益可能得不到保障。此外,不要被“豪華旅游”“準(zhǔn)三星四星”“送保險(xiǎn)”等模糊廣告蒙蔽。
注意三:選擇正規(guī)旅行社。旅游過(guò)程中一旦出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題可向旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行投訴,可按規(guī)定獲得理賠。參加旅游團(tuán)報(bào)名時(shí)要注意查看旅行業(yè)的“照”和“證”。
注意四:簽訂書(shū)面旅游合同。旅游者應(yīng)對(duì)合同的條款仔細(xì)閱讀,對(duì)于一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng)要在合同中明確約定,如:購(gòu)物的地點(diǎn)和次數(shù)、住宿的標(biāo)準(zhǔn)等。游客在交納費(fèi)用后,應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票,一旦發(fā)生糾紛,可作為憑證。
注意五:注意用車(chē)安全。旅游者有權(quán)關(guān)注旅行社所使用的車(chē)輛是否符合安全要求,是否具有經(jīng)營(yíng)資質(zhì),是否通過(guò)車(chē)輛年檢等。
注意六:理性消費(fèi)。旅游者在報(bào)名簽約時(shí)應(yīng)明了團(tuán)費(fèi)價(jià)格的構(gòu)成,行程計(jì)劃安排之外的購(gòu)物活動(dòng),旅游者有權(quán)拒絕參加。
注意七:依法維權(quán)。如旅游者在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成,可到旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴,投訴時(shí)效為9天。
注意八:出游前做好功課。為了讓游程更加精彩和順利,可在出游之前盡可能多地了解旅游目的地的氣候、風(fēng)俗、飲食和文化。