國(guó)家旅游局1月28日召開會(huì)議，研究部署旅游行業(yè)應(yīng)對(duì)大范圍雨雪冰凍災(zāi)害天氣工作，要求全行業(yè)積極做好旅游服務(wù)和旅游安全工作。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉說(shuō)，目前中國(guó)南方10多個(gè)省份遭受了50年一遇的雨雪冰凍重大災(zāi)害天氣，給交通運(yùn)輸和人民生產(chǎn)生活秩序造成了嚴(yán)重影響。受雨雪冰凍天氣影響較為嚴(yán)重的省區(qū)市旅游局在當(dāng)?shù)攸h委政府的組織下，已開展了緊急救災(zāi)工作，啟動(dòng)了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
邵琪偉表示，到目前為止，各地沒有發(fā)生大規(guī)模的游客被滯留，各景區(qū)點(diǎn)也沒有發(fā)生大規(guī)模的游客被冰雪滯留的情況，部分地方停止旅行社接待游客或勸阻游客旅游，旅游總體形勢(shì)平穩(wěn)。大部分省區(qū)市旅游局都在按照地方政府的要求，積極參與疏導(dǎo)受阻車輛和滯留旅客工作。
黃金周假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制提前啟動(dòng)
全國(guó)假日辦28日發(fā)出提示，建議游客密切關(guān)注當(dāng)?shù)貧庀蠛吐糜蔚炔块T發(fā)布的氣象信息和出行提示，謹(jǐn)慎出行。
全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室1月28日舉行工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議決定，由于當(dāng)前雨雪冰凍災(zāi)害天氣的影響和今年春節(jié)黃金周的新情況，2008年春節(jié)黃金周假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)制提前于當(dāng)天啟動(dòng)。
全國(guó)假日辦要求，各旅游接待單位要高度關(guān)注天氣情況，做好各項(xiàng)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，嚴(yán)密防范因降雪和道路結(jié)冰引發(fā)旅游安全事故。并建議自駕車游客和探險(xiǎn)旅游游客，近期不要到有雨雪冰凍災(zāi)害的地區(qū)開展自駕車和探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。
張家界：損失4個(gè)億，期待春節(jié)好轉(zhuǎn)
張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇表示，由于此次降雪、冰凍天氣，航空、高速公路、鐵路均關(guān)閉或者限制通行，目前基本沒有游客抵達(dá)張家界。丁云勇說(shuō)：“雪災(zāi)給張家界旅游業(yè)造成的損失在4億元以上。而市旅游局匯同鐵路等交通部門疏導(dǎo)客人，沒有游客滯留。降雪、冰凍發(fā)生后，我們及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)交通、游覽安全，安排客人生活，組織交通運(yùn)力，旅游秩序正常，沒有發(fā)生任何安全事故、沒有客人滯留、沒有因我們工作不力引起客人投訴。”
丁云勇認(rèn)為雪災(zāi)是把雙刃劍，一方面說(shuō)明大交通應(yīng)急能力弱；另一面，雪景壯觀，空氣質(zhì)量空前好，自然是偉大的。“雖然雪災(zāi)給張家界市整個(gè)旅游行業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)重影響，造成了巨大損失，但也給張家界造成了十分壯觀的冰雪奇觀，其間來(lái)過(guò)的客人都大飽眼福，為之震撼。目前，奇觀猶在，只等大交通改善。”丁云勇表示，張家界已經(jīng)全力做好冰凍解除后的旅游接待準(zhǔn)備，包括設(shè)施維修、設(shè)備安全檢測(cè)、市場(chǎng)啟動(dòng)、服務(wù)準(zhǔn)備等�！耙贿叿辣纼�，一邊做好旅游接待準(zhǔn)備。建議國(guó)家在安排好春運(yùn)的同時(shí)，也要安排好春節(jié)旅游黃金周的交通運(yùn)力。春節(jié)只要大交通好，會(huì)很旺。”
黃果樹：大交通目前完全癱瘓
黃果樹景區(qū)管委會(huì)主任、黃果樹旅游集團(tuán)公司董事長(zhǎng)袁德剛說(shuō)，從雪災(zāi)以來(lái)，黃果樹每天接待游客的人數(shù)從幾千人銳減到幾十人。雖然貴州西部地區(qū)雪災(zāi)的影響不大，景區(qū)內(nèi)的狀況一切正常，但由于大交通的癱瘓，游客不能正常到黃果樹。“目前多數(shù)的旅行團(tuán)都到不了，而淡季的客源主要靠團(tuán)隊(duì)。這種情況到春節(jié)黃金周時(shí)也難以好轉(zhuǎn)，因?yàn)榇蟓h(huán)境的影響有滯后效應(yīng)。”2007年春節(jié)，黃果樹接待游客10萬(wàn)人次，據(jù)袁德剛估計(jì)，今年最好的情況也是減半，直接經(jīng)濟(jì)損失會(huì)上千萬(wàn)。
袁德剛說(shuō)，黃果樹景區(qū)春節(jié)期間已經(jīng)有應(yīng)急預(yù)案，景區(qū)的供水供電都有應(yīng)急系統(tǒng)，但區(qū)域電網(wǎng)的狀況不好預(yù)測(cè)，而黃果樹原本就是副食生產(chǎn)基地，食品供應(yīng)非常充足，“只要注意交通信息，能夠安全到達(dá)黃果樹，景區(qū)的春節(jié)接待完全沒有問(wèn)題”。
南京：游客對(duì)目前的處境普遍表示理解
南京旅游局局長(zhǎng)許宏告訴記者，自1月26至29日,受暴雪影響，南京祿口機(jī)場(chǎng)關(guān)閉。南京赴港澳、東南亞，以及昆明、桂林、海南等熱門旅游城市的旅游線路均被延誤，許多游客被迫取消了行程，少數(shù)外出旅游團(tuán)隊(duì)也因此不能返寧，還有部分華東地接的旅游團(tuán)隊(duì)也因高速公路封閉而滯留華東。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，27、28日兩天內(nèi)，僅赴海南的航班就有約10架被延誤，有1000余人取消行程。
許宏表示，由于措施得力到位，南京市旅游市場(chǎng)秩序較為穩(wěn)定，全市未發(fā)生大規(guī)模的旅游者被滯留現(xiàn)象。各主要景區(qū)點(diǎn)也未發(fā)生游客被冰雪所圍困的情況，質(zhì)監(jiān)部門至今未接到一起因天氣原因引發(fā)的投訴。游客對(duì)目前的處境普遍表示理解，對(duì)旅行社的善后處理較為滿意。南京市旅游局也將對(duì)于有意向于近日出境或在國(guó)內(nèi)旅游的咨詢者、報(bào)名者，旅行社在出行時(shí)間和方向上都及時(shí)給予建議和出行提示。
記者 鄢光哲
