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　　新華網(wǎng)昆明１１月１８日專電（記者關(guān)桂峰）近年來云南省先后出臺多項規(guī)范，整治規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。記者從云南省旅游局了解到，今年底云南省旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系將初步形成。

　　據(jù)介紹，云南今年已先后出臺了《云南旅游購物場所質(zhì)量等級劃分與評定》《云南省導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》和《云南省導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定》三個地方標(biāo)準(zhǔn)。旅行社、旅游車、旅游餐館等行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也將制定。

　　在這些規(guī)范的約束下，一些不能達(dá)到等級標(biāo)準(zhǔn)的旅游購物企業(yè)將被清出市場，云南旅游購物企業(yè)的質(zhì)量水平將得到進(jìn)一步提高；導(dǎo)游也將努力提升自身服務(wù)質(zhì)量，減少游客投訴，旅游局將在對導(dǎo)游的年檢中加大對其服務(wù)質(zhì)量的考核，“導(dǎo)購不導(dǎo)游”的現(xiàn)象將在一定程度上得到遏制；旅行社以部門承包等形式變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)的行為將被依法查處。此外，云南還依法整治旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的不正當(dāng)競爭行為，對旅行社以低于合理成本價格進(jìn)行虛假宣傳促銷、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處，指導(dǎo)旅游行業(yè)協(xié)會建立完善行業(yè)自律機(jī)制。

　　云南省旅行社和全國其他一些地方的旅行社一樣，長期存在小、散、弱的經(jīng)營狀況，通過企業(yè)自身難以形成具有核心競爭力的旅行社龍頭企業(yè)。云南省旅游局針對這一情況，指導(dǎo)通過行業(yè)內(nèi)競標(biāo)的方式，對產(chǎn)生的１６家旅行社給予扶持，引導(dǎo)與旅游業(yè)相關(guān)的飲食、購物、交通、娛樂等要素產(chǎn)業(yè)對這１６家旅行社給予傾斜扶持。同時要求其做到“七個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一報價、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一計調(diào)，通過培育和扶持旅行社龍頭企業(yè)，引導(dǎo)旅游市場的規(guī)范發(fā)展。