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　　新華網(wǎng)昆明１１月１８日專電（記者關(guān)桂峰）近年來(lái)云南省先后出臺(tái)多項(xiàng)規(guī)范，整治規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。記者從云南省旅游局了解到，今年底云南省旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系將初步形成。

　　據(jù)介紹，云南今年已先后出臺(tái)了《云南旅游購(gòu)物場(chǎng)所質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》《云南省導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》和《云南省導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》三個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)。旅行社、旅游車、旅游餐館等行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也將制定。

　　在這些規(guī)范的約束下，一些不能達(dá)到等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的旅游購(gòu)物企業(yè)將被清出市場(chǎng)，云南旅游購(gòu)物企業(yè)的質(zhì)量水平將得到進(jìn)一步提高；導(dǎo)游也將努力提升自身服務(wù)質(zhì)量，減少游客投訴，旅游局將在對(duì)導(dǎo)游的年檢中加大對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的考核，“導(dǎo)購(gòu)不導(dǎo)游”的現(xiàn)象將在一定程度上得到遏制；旅行社以部門(mén)承包等形式變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)的行為將被依法查處。此外，云南還依法整治旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，對(duì)旅行社以低于合理成本價(jià)格進(jìn)行虛假宣傳促銷、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處，指導(dǎo)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)建立完善行業(yè)自律機(jī)制。

　　云南省旅行社和全國(guó)其他一些地方的旅行社一樣，長(zhǎng)期存在小、散、弱的經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)企業(yè)自身難以形成具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的旅行社龍頭企業(yè)。云南省旅游局針對(duì)這一情況，指導(dǎo)通過(guò)行業(yè)內(nèi)競(jìng)標(biāo)的方式，對(duì)產(chǎn)生的１６家旅行社給予扶持，引導(dǎo)與旅游業(yè)相關(guān)的飲食、購(gòu)物、交通、娛樂(lè)等要素產(chǎn)業(yè)對(duì)這１６家旅行社給予傾斜扶持。同時(shí)要求其做到“七個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一管理、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一報(bào)價(jià)、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一計(jì)調(diào)，通過(guò)培育和扶持旅行社龍頭企業(yè)，引導(dǎo)旅游市場(chǎng)的規(guī)范發(fā)展。