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2010年第3季度，我國旅行社行業(yè)延續(xù)前兩季度發(fā)展的良好勢頭，企業(yè)績效和發(fā)展景氣繼續(xù)提升。
行業(yè)景氣持續(xù)提升國內(nèi)旅游發(fā)展強勁
根據(jù)中國旅游研究院對全國206家旅行社樣本企業(yè)第3季度的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，從整體上來看，旅行社的行業(yè)經(jīng)營狀況、主要經(jīng)營指標(biāo)與第2季度相比均有顯著提升。同時，第3季度旅行社企業(yè)對下季度與未來6個月的良性預(yù)期也持續(xù)提高，行業(yè)發(fā)展信心較強。
在調(diào)查的樣本中，97家是國際社，109家是國內(nèi)社。在97家國際社中，第3季度營業(yè)收入和利潤水平上升的旅行社占77%和65%，而國內(nèi)社的這兩個比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國際社，分別為87%和93%。而在上季度，兩個板塊的這兩項指標(biāo)差距并不明顯，這說明第3季度國內(nèi)旅游增長迅猛。
企業(yè)發(fā)展情況喜人微觀經(jīng)營績效提升
就企業(yè)發(fā)展預(yù)期看，旅行社企業(yè)對自身經(jīng)營狀況普遍感到樂觀，超過八成的企業(yè)經(jīng)營狀況有所上升或有較大上升，企業(yè)對下季度經(jīng)營狀況的良性預(yù)期稍有下降，但對經(jīng)營狀況感到樂觀的企業(yè)還是達(dá)到六成，對未來5個月的良性預(yù)期接近七成。
從經(jīng)營績效看，本季度82.5%的樣本企業(yè)利潤水平有增長，超過半數(shù)的樣本企業(yè)線路報價有增長，超過80%的旅行社預(yù)定人數(shù)、營業(yè)收入持續(xù)增長，接待人數(shù)也有接近八成的增長。本季度一半以上的樣本企業(yè)從業(yè)人員和員工工資保持不變，約40%的旅行社從業(yè)人員和工資有所增長。本季度接近80%的旅行社企業(yè)固定資產(chǎn)投資持平，但相對上一季度，固定資產(chǎn)投資有所增長的旅游企業(yè)有接近10個百分點的回落。
區(qū)域差異顯現(xiàn)東中部發(fā)展好于西部
就區(qū)域差異而言，東、中部旅行社行業(yè)預(yù)期和經(jīng)營狀況較好，西部則有所下降。本季度，東、中、西部旅行社對行業(yè)發(fā)展預(yù)期較為樂觀，較上一季度有所提升，其中東部表現(xiàn)尤為明顯，3個地區(qū)表示樂觀或非常樂觀的旅行社企業(yè)所占比率分別為89%、82%和61%。對于下一季度的發(fā)展，東、中、西部旅行社樂觀的比率分別為81%、79%和56%，相比上一季度，西部有較大幅度下降，中部持平，東部更加樂觀。這和世博旅游的持續(xù)升溫及西部旅游旺季結(jié)束是密切相關(guān)的。東部地區(qū)在世博熱潮的帶動下，對未來6個月的行業(yè)預(yù)期依然很高，樂觀比率達(dá)到了83%。中部、西部對未來6個月的預(yù)期樂觀，好于對第4季度的預(yù)期，這表明今年的旅游高峰在第3季度釋放后會有一段時期的回落，但對未來的發(fā)展預(yù)期旅行社依然看好。
就經(jīng)營指標(biāo)的區(qū)域比較而言，東部、中部的旅游發(fā)展都較為樂觀，其中東部地區(qū)表現(xiàn)尤為明顯，西部旅游發(fā)展在上一季度快速回暖后有所回落。東、中、西部的旅行社經(jīng)營情況都較為樂觀，持樂觀或非常樂觀的企業(yè)所占比率分別為89%、79%和61%，相對上一個季度，東部、中部地區(qū)的這一比例有很大程度的上升，西部地區(qū)有所下降。對于下一季度的發(fā)展，東、中、西部持樂觀或非常樂觀的企業(yè)所占比率分別為65%、54%和51%，均比本季度的預(yù)期有很大程度的下降。東部地區(qū)在世博熱潮的帶動下，對未來6個月的行業(yè)預(yù)期仍然很高，樂觀比率達(dá)到了80%。中部、西部對下半年的預(yù)期均在50%左右。在固定資產(chǎn)投資總體增長的背景下，中部旅行社相比第2季度，固定資產(chǎn)投資增長的比率回落接近30%，下降幅度很大，西部旅行社也有接近10個百分點的下降，東部旅行社則基本持平。
熱點集中上海旅游繼續(xù)高昂
在世博旅游的強勁帶動下，上海旅行社企業(yè)對本季度行業(yè)發(fā)展，持樂觀或非常樂觀態(tài)度的比例達(dá)到94%。對第4季度發(fā)展預(yù)期持樂觀態(tài)度的比例達(dá)到了100%，對未來6個月的發(fā)展預(yù)期持樂觀態(tài)度的企業(yè)也達(dá)到了94%。預(yù)期上升或有較大上升的企業(yè)所占比例接近九成。預(yù)期第4季度上升的企業(yè)比例達(dá)到了89%，預(yù)期未來6個月經(jīng)營狀況上升的企業(yè)所占比例達(dá)到了100%。預(yù)定人數(shù)和線路報價的增長比例為94%，接待人數(shù)的增長也接近八成。營業(yè)收入和利潤水平的增長比例分別為89%和67%。從業(yè)人員數(shù)量和工資的增長均在40%左右。固定資產(chǎn)投入增加接近30%。
對未來發(fā)展的幾點建議
（一）注重控制游客出境旅游風(fēng)險。出境組團(tuán)社在組織前往菲律賓、日本等境外目的地旅游時，需要做好旅游警示以及風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案，防患于未然。
（二）積極推動旅行社同業(yè)代理的試點。在國內(nèi)旅行社行業(yè)中試行同業(yè)代理，對旅行社行業(yè)的發(fā)展是一個重大的利好消息，對推動大型旅行社的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略意義，建議各地根據(jù)實際情況，推動業(yè)內(nèi)代理，并且及時總結(jié)經(jīng)驗。
（三）積極應(yīng)對出境游的外資競爭。隨著出境游市場向合資旅行社的逐步試點，對外資旅行社全面開放出境游旅游市場的序幕已經(jīng)拉開，《中外合資經(jīng)營旅行社試點經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》的出臺將加快旅游業(yè)對外開放的步伐，促進(jìn)中國旅游市場的充分競爭，為廣大旅游消費者帶來更多的旅游福利與選擇機會。國內(nèi)的旅行社應(yīng)該調(diào)整自身經(jīng)營戰(zhàn)略，完善網(wǎng)點建設(shè)，鞏固客戶關(guān)系，練好內(nèi)功，積極迎接未來的挑戰(zhàn)。
（四）積極扶持旅游企業(yè)開展旅游電子商務(wù)。就整個中國旅游市場而言，線上旅游所占份額不超過15%%，大量存在的旅游電子商務(wù)企業(yè)組織并沒有出現(xiàn)劇烈直接競爭的態(tài)勢，而是體現(xiàn)為共同蠶食傳統(tǒng)旅游市場份額，旅行社電子商務(wù)的市場仍然是藍(lán)海一片。部分省市推行的對旅行社發(fā)展電子商務(wù)，政府補貼三分之一、軟件配套商讓利三分之一、企業(yè)自己掏三分之一的政策有效推動了旅行社行業(yè)的電子信息化水平，可供各地推廣借鑒。
（五）落實支持旅行社參與政府采購和服務(wù)外包政策。落實國務(wù)院41號文件精神，支持旅行社企業(yè)參與政府采購。針對商旅的政府采購和服務(wù)外包業(yè)務(wù)，運用市場化手段全面引入競爭機制，采取招標(biāo)方式吸引有實力的旅行社參與承辦。(作者單位：中國旅游研究院) | 
