眾多旅游者來張家界的目的除了領(lǐng)略這里神奇的自然風(fēng)光之外，更多的是為了尋求一份心情上的愉快與輕松。整日生活在繁雜的都市之中，勞累于煩瑣的工作之中，自踏上旅程的那一刻 起，或許你的心情就已經(jīng)被完全放飛。
但出門在外難免要接觸到不同的人與事，這里面有好的，也有壞的，有美麗的，也有丑陋的，有善良的，也有邪惡的。當(dāng)然，上當(dāng)受騙、受宰，我想是大家最不愿看到的事。雖然隨著旅游市場的不斷規(guī)范，打擊不法經(jīng)營的力度不斷的加強(qiáng)，但一些不法者，為了自己利益的驅(qū)使，以好充次，魚目混珠，手段千變?nèi)f化，讓沒有思想準(zhǔn)備的人防不勝防，受害其中，后悔莫及。
說到這里并不意味著張家界就到了叫人到了望而卻步的地步？傮w來說張家界的旅游市場還是規(guī)范的，您只要稍加留心，并做到提前與正規(guī)旅行社預(yù)約，遇事不予理會，立場堅定，不圖小利，潔身自好，這些事完全可 以避免，F(xiàn)將常見且需要注意的地方告知如下：
一、在火車上及火車站
以乘火車的方式來張家界是眾多旅游者所選擇的常見實惠的交通方式之一，火車上人群復(fù)雜，流量大，出問題當(dāng)數(shù)最多。小偷小摸的事，這里擱開不談，如若您是一位旅游者，一些不法拉客者早早就會盯上你這塊“肥肉”。只要火車駛?cè)刖嚯x張家界臨近的市區(qū)（如:常德、石門、慈利、吉首等），他們便會大肆行動，自稱是×××旅行社、×××賓館的接待人員，更有甚者會一身鐵路制服，加上大蓋帽上陣（注:多為迷惑旅游者的，仔細(xì)試想，真正列車上的工作人員哪有為旅行社、賓館拉客這行的？是真是假，稍加領(lǐng)悟便會知曉。）與你攀談上，且散發(fā)各式旅游線路價格單，苦口婆心的為你做“疏心”工作，勸說要你加入×××組織的旅游，質(zhì)量是如何的好，信譽(yù)是如何的好，名氣是如何的好……。若這班人沒有與你談下來，會有第二班人再上，真謂打一場高難度的攻堅戰(zhàn)，其“精神”實在是“可貴”。
其實他們根本就不是什么旅行社或賓館的接待人員，只不過是想將你（這筆業(yè)務(wù)）包下來，一旦得手之后便轉(zhuǎn)交旅行社，即可向旅行社索要回扣而已，也有部分拉客者自己為了從中獲得更高的利潤而不轉(zhuǎn)交旅行社，野導(dǎo)野馬直接開路，出了問題，你投訴無門，欲哭無淚。
他們的常用招術(shù)：
1、打持久戰(zhàn)，打低價牌，把你引誘上手，然后適時出擊。
前題:你暫時的立場很堅定，還沒有向他們妥協(xié)！
如果他們在火車上沒有取得“業(yè)績”，你下了火車，到了火車站廣場，那些拉客者如果覺在你身上還有線利潤可圖的希望，他們一般不會就此放手，還有招術(shù)二呢！什么呢？那就是派人尾隨你。你到那兒，他就跟你到那兒（注:我們常聽見一些零散旅游者這樣向我們傾訴：“在火車站我都快讓他們給分尸了......”；“你說，我們像是搞地下工作的嗎?.....”；“唉!好不容易才逃了出來呀！......”。曾經(jīng)有兩位香港客人下火車后，受不了糾纏，馬上又買票返回了的，后舉報了），你住酒店，他們就跟你跟到酒店，當(dāng)你在酒店住下來之后，他們便向酒店索要回扣，硬是說這些客人是他們介紹過來的。
假若這時你認(rèn)為他們的導(dǎo)游服務(wù)費用過高，這時他們便會一降再降，降得連你自己也不敢相信，還有這樣廉價的“好事”？其實他們提供的導(dǎo)游多為野導(dǎo)，景點講解沒有什么的能耐，而在你旅游中途吃你的回扣、坑你、宰你還真有一套。說句實話，像這樣的導(dǎo)游還不如不請的為好。
1、鉆旅游路線的空子，采取低額成本開支，劣質(zhì)服務(wù)，來獲取高額利潤。
前題：你的立場受到折扣，已被他們征服了！
有很多旅游者，因?qū)Ξ?dāng)?shù)氐穆糜螌嵡椴粔蛄私，因此考慮問題也就不夠細(xì)致，在火車上與那些散兵游勇的拉客者談旅游包團(tuán)一事時對只要看上去是個張家界幾日幾日游的行程，上面列滿了密密麻麻的景點，且價格特別實惠，就不作過多考慮認(rèn)可了，其實這是不對的，您必須先了解以下兩個實情：
1、張家界旅游線路大至為：精華景點有黃龍洞、寶峰湖、天子山、張家界，非精華游覽景點為后花園、袁家界、楊家界、九天洞等等。
2、主要居住酒店分布區(qū)域為：武陵源區(qū)（索溪峪）、森林公園出口處、張家界市這三大區(qū)域。
但他們?yōu)榱私档唾M用開銷成本，從而達(dá)到獲取高額利潤的目的，他們一般往往改變常規(guī)走法及居住區(qū)域：
①減少精華游覽線路的景點（尤其是需要購買門票的景點），增加不太重要的景點（反正不要門票或者門票價格低廉，多列點你心理反而還認(rèn)為自己這下賺了。）
②改變應(yīng)當(dāng)入住的酒店的區(qū)域，將游客安置在楊家界、袁家界、天子山山頂?shù)鹊赜蚱，條件及服務(wù)都跟不上的家庭旅館，使承諾的什么星級酒店或賓館變成空話一句，或者說他們根本就不敢承諾。當(dāng)旅游者質(zhì)問達(dá)不到自己期望的標(biāo)準(zhǔn)之時，他們便改口說此地只有此標(biāo)準(zhǔn)。在那荒山野嶺的地段，你又能向誰解釋得清呢？這下又騙你沒商量。
二、在居住酒店區(qū)
在您所居住的酒店區(qū)域出現(xiàn)受宰受騙的事情同火車上及下了火車之后的遭遇相比，其性質(zhì)是完全不同的，受宰受騙的對象不再任何旅游者，而多為男性游客。
在張家界很多的酒店內(nèi)均有按摩、泡腳、美發(fā)等之類的服務(wù)機(jī)構(gòu)，游客只要入住進(jìn)酒店或夜晚在酒店周圍散步，他們便會以不同的方式向你“問寒問暖”，什么旅途辛苦了，來個中藥泡腳，來個正規(guī)按摩，效果好得很的 。一些男士便詢問價格，“便宜得很，幾十元隨你給”，更有甚者說可以免費提供。哪有這樣的好事，其實這多為一個誘餌（但不否認(rèn)也有部分確實是正規(guī)的），他們用這些表面上看去似很實惠且游客又常需的服務(wù)引誘一些男士進(jìn)入圈套，然后用一些年輕漂亮的女子作第二誘餌向你發(fā)起另一論心理進(jìn)攻 ，問你要不要“特殊”服務(wù)等之類的話題，這時一些思想立場不堅定的男游客看到美女心理可能開始動瑤了，便開始與她討價還價，最終達(dá)成一個你認(rèn)為較能接受的價格 ，一般在100-300元之間。其實這點費用要享受他們提供的“特殊”服務(wù)是不太可能的，……之后，他們會以種種理由及方式向你敲詐，少則600-800元，多則上千乃至幾千，隨他們開天口，否則你是不能脫身 。這時的你才覺得后悔已來不及了，想報案投訴，自己做了丑事不敢張揚(yáng)，不投訴吧，這刀也割得太重了點，真是啞巴吃黃連，有苦說不出呀！
在此，我們忠告廣大男性游客朋友，要潔身自好，那些女人是千萬千萬不能碰！
（說明：在張家界只單純做泡腳或正規(guī)按摩未必不可以，只要雙方談好價錢，服務(wù)完成之后服務(wù)方想以其它的理由來搞敲詐的還是為數(shù)甚少，上述敲詐類型多發(fā)生在客人與小姐從事非法特殊交易的事情上。發(fā)生此事，建議你最好是拔打110向公安報案，不過在搞敲詐你的人將受到處罰的同時你也要受罰，只不過把錢交給公安部門總比交給那些烏合之眾心理上要平衡點，當(dāng)然這也只是建議，最好的辦法還是要自己的立場要正，呵呵。
三、在旅游購物中
張家界的購物市場上總體上來說還是比較規(guī)范的，尤其在近年打擊取締非法購物場所，取得了較好的成績，強(qiáng)賣強(qiáng)買的經(jīng)營行為幾乎沒有，但旅游者在旅游購物之時還是應(yīng)從以下幾方面加以注意：
1、不要在無營業(yè)執(zhí)照的“黑店”消費，您不放心我擔(dān)心；
2、不要隨便出手買“古董古玩”、“化石奇石”、“珠寶玉器”“名貴藥材”除非您非常內(nèi)行；
3、別相信“人形何首烏”，哪怕再像，那也是“千年難遇”；
4、看清商品還價，講定價格再拿，索要憑證備查；
四、其它方面
1、火車站或飛機(jī)場的一些專用免費或低價接機(jī)或接站的車輛不要座，最好的交通為打的、座公交車或要求正規(guī)旅行社派車，否則會帶你到不愿去的地方；
2、不要輕信線路報價過低、過份熱情的導(dǎo)游、拉客者，他很可能是匹“野馬”；
3、以自駕車來張家界的朋友切忌不可在路途中，如:三叉或十字道口、收費站，讓你素不相識的人搭乘你的車，他很有可能是匹“高級野馬”；
4、很多野馬都會打著×××正規(guī)旅行社接待的幌子在公眾場合從事非法旅游接待，旅游者不可隨意輕信。
五、投訴指南
凡遇到帶有欺詐或糾纏不休的麻煩事，千萬不要軟弱害怕，否則他們會更加囂張放肆。你首先要做的就是果斷而有力的拒絕，他們不會把你怎樣的，如果這些不管用，你可以向相關(guān)管理部門進(jìn)行投訴，深信管理部門會為你伸張正義的，同時這也是他們最具害怕也是你最管用的一招，F(xiàn)將有關(guān)投訴部門電話告知大家，出游之前你不仿將這些電話記錄好，以作備用。
| 名 稱
| 號 碼
| 名 稱
| 號 碼
|
| 張家界市委
| 0744-8222658
| 武陵源區(qū)人民政府
| 0744-5618010
|
| 張家界市人民政府
| 0744-8382201
| 武陵源景區(qū)管理局
| 0744-5618654
|
| 張家界市旅游局
| 0744-8380188
| 武陵源區(qū)旅游局
| 0744-5618109
|
| 張家界旅行社行業(yè)管理科
| 0744-8380185
| 武陵源區(qū)旅游局質(zhì)監(jiān)所
| 0744-5618331
|
| 張家界市旅游局質(zhì)檢所
| 0744-8380193
| 武陵源區(qū)交警隊
| 0744-5618323
|
| 張家界市公安局
| 0744-8222151
| 張家界公園派出所
| 0744-5712381
|
| 張家界市交警支隊
| 0744-8222837
| 武陵源區(qū)公安局
| 0744-5618327
|
| 張家界市物價 舉報
| 0744-12358
| 張家界旅游雜志社
| 0744-8380192
|
| 張家界火車站站長辦
| 0744-8512112
| 張家界市日報社
| 0744-8380709
|
| 張家界機(jī)場辦公室
| 0744-8238211
| 張家界市電視臺
| 0744-8350102
|
| 運管投訴
|
0744-8220018
| 工商管理
| 0744-8223013
|
| 旅游投訴
|
0744-8380139
| 質(zhì)量監(jiān)督
| 0744-8223950
|
| 消費維權(quán)
|
0744-12315
| 打假投訴
| 0744-12365
|
| 市政府值班室
|
0744-12345
| 價格舉報
| 0744-12358 |
