張家界武陵源為景區(qū)一線員工增智富腦
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時(shí)間:2011-11-16 9:37:18
11月15日，長年奮戰(zhàn)在武陵源核心景區(qū)的100余名一線員工齊聚一堂，開始為期3天的員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)班由武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司組織，分兩期進(jìn)行，參訓(xùn)人員主要來自景區(qū)門票經(jīng)營管理、景區(qū)衛(wèi)生管理、景區(qū)攤棚攤點(diǎn)管理及景區(qū)秩序管理等崗位的一線員工，共計(jì)220余人。
武陵源景區(qū)擁有得天獨(dú)厚的旅游資源，隨著“張家界地貌”、“鄉(xiāng)村音樂周”、“商博會(huì)”、“100年辛亥、100名畫家、100米畫卷”等大型活動(dòng)的開展，境內(nèi)境外市場(chǎng)全面打開，旅游走向強(qiáng)勢(shì)上揚(yáng)。截止10月23日，武陵源全年一次性購票游客就已突破300萬，接待人次突破1500萬，旅游總收入突破60億元，三項(xiàng)指標(biāo)均保持20%以上增長。
為確保為一流景區(qū)匹配一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，武陵源旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)，精心組織本次培訓(xùn)。培訓(xùn)主要采取“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”的方式，即：把專家教授請(qǐng)進(jìn)來，為一線員工進(jìn)行集中授課，扎實(shí)旅游接待基本功；讓一線員工走出去，到著名的景區(qū)考察取經(jīng)，學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。全面提高景區(qū)一線員工的綜合素質(zhì)，更好地為游客服務(wù)，讓廣大中外游客乘興而來，滿載而歸，平安滿意在武陵源。
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