旅游開放日要讓公眾看得更多
信息來源：張家界旅游指南網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間:2011-12-14 12:07:43
設(shè)立旅游開放日不僅要讓公眾得到全新的體驗，還要通過旅游渠道，構(gòu)建政府和公眾間更加直接、便利的交流平臺。能否真正產(chǎn)生好的效果，關(guān)鍵在于滿足公眾“看什么”的需要
□中國旅游報·第一旅游網(wǎng) 班若川
近日，首都旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會在北京正式成立，聯(lián)席會議第一次會議通過設(shè)立“旅游開放日”意見，鼓勵北京地區(qū)政府部門和企事業(yè)單位設(shè)立旅游開放日。北京市旅游委負責(zé)人介紹，明年上半年，北京市政府將作為首批試點單位對公眾開放。張家界旅行社行業(yè)，同時，還將有幾十家具備條件的單位試點開放，基本涵蓋各個行業(yè)。
對此，社會和公眾表示極大的關(guān)注和期待。有評論認為，從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來看，政府部門和企事業(yè)單位設(shè)立旅游開放日，勢必會極大地豐富、拓展北京的旅游資源以及相應(yīng)的旅游形式和內(nèi)涵。此外，設(shè)立旅游開放日在社會公共治理、政治文明層面上，是“一種非常值得肯定、贊賞的發(fā)展和進步”。希望類似的開放，不僅在北京施行，也能在全國推廣。
打造國際一流旅游城市，實現(xiàn)旅游資源多樣化，是北京建設(shè)中國特色世界城市中的一項重要任務(wù)，設(shè)立旅游開放日具體怎么去做，現(xiàn)在也只有一個大致的思路和步驟，設(shè)立程序、條件、鼓勵措施等，各單位還沒有明確的實施方案。
為做好這項工作，我們首先要搞明白，設(shè)立“旅游開放日”意義是什么？如果只讓公眾和游客看看機關(guān)單位內(nèi)部的建筑、構(gòu)造、環(huán)境如何，頂多可以消除這些單位原來未開放的“神秘感”，滿足公眾的“好奇心”,這不應(yīng)該是設(shè)立旅游開放日的初衷。
筆者認為，設(shè)立旅游開放日的真正作用，一方面，應(yīng)該是讓公眾游所未游，見所未見，得到一種全新的旅游體驗；另一方面，應(yīng)該使政府和公眾通過旅游渠道，構(gòu)建一個更加直接、便利的交流平臺，以促進社會的和諧發(fā)展。
因此，要使旅游開放日真正取得好的效果，關(guān)鍵是要滿足公眾“看什么”的需要。這個單位是干什么的，與老百姓的切身利益是什么關(guān)系，里面的人是怎么工作的，這個行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來如何？這恐怕也是公眾所關(guān)心的。
為此，筆者建議，有關(guān)單位要分類指導(dǎo)，采用多種形式，把公眾最希望看到的東西展示出來，并和公眾進行有效互動。
由于政府機關(guān)工作性質(zhì)，在現(xiàn)階段，出于保密或維護正常辦公秩序的需要，有些單位恐怕不會任由公眾和游客在里面“閑逛”。建議其考慮：一是在北京市旅游發(fā)展專項資金的支持下，本著厲行節(jié)約的原則，利用或改造已有設(shè)施設(shè)立專門展示場所，設(shè)計參觀路線，通過文字、圖片、影像等形式，由專門的講解員向公眾講解這個單位和行業(yè)發(fā)展的歷史、成績及發(fā)展規(guī)劃；二是設(shè)立不同的旅游開放日主題，在不影響正常工作的前提下，將單位內(nèi)部各部門主要工作流程，分主題、分階段讓公眾現(xiàn)場觀摩、參與和體驗；三是在開放日設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)接待日”，讓公眾與政府部門領(lǐng)導(dǎo)面對面交流、座談。這對公眾和游客來說，顯然是非常難得的經(jīng)歷。
此外，對于鼓勵開放的高科技企業(yè)、現(xiàn)代制造企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)、各類老字號企業(yè)等，除了類似于政府機關(guān)的做法外，應(yīng)該借鑒當(dāng)前工業(yè)旅游已有的一些成功經(jīng)驗，在條件允許的情況下，讓公眾和游客現(xiàn)場觀摩一個產(chǎn)品從原料到成品的生產(chǎn)全過程，由專業(yè)的技術(shù)人員講解其品牌發(fā)展歷史、產(chǎn)品的技術(shù)原理、應(yīng)用和發(fā)展趨勢等，在游客體驗中實現(xiàn)旅游的教育功能。張家界旅游同時，企業(yè)可利用開放日展示地方特色旅游商品。
對于鼓勵開放的各類學(xué)校、新聞媒體、科研院所、衛(wèi)生體育、文化院團等，應(yīng)該放寬預(yù)約條件，增加開放日天數(shù)，為公眾和游客提供更多豐富多彩的游覽、體驗項目。
最后，各單位“旅游開放日”的相關(guān)信息一定要通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介及時向社會公開，方便公眾和游客選擇。
唯如此，“旅游開放日”才能真正成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之舉，才能彰顯其產(chǎn)業(yè)發(fā)展之外“在政治、經(jīng)濟、社會、生態(tài)文明建設(shè)和國際交往中的重要作用”。
□中國旅游報·第一旅游網(wǎng) 班若川
近日，首都旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)席會在北京正式成立，聯(lián)席會議第一次會議通過設(shè)立“旅游開放日”意見，鼓勵北京地區(qū)政府部門和企事業(yè)單位設(shè)立旅游開放日。北京市旅游委負責(zé)人介紹，明年上半年，北京市政府將作為首批試點單位對公眾開放。張家界旅行社行業(yè)，同時，還將有幾十家具備條件的單位試點開放，基本涵蓋各個行業(yè)。
對此，社會和公眾表示極大的關(guān)注和期待。有評論認為，從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度來看，政府部門和企事業(yè)單位設(shè)立旅游開放日，勢必會極大地豐富、拓展北京的旅游資源以及相應(yīng)的旅游形式和內(nèi)涵。此外，設(shè)立旅游開放日在社會公共治理、政治文明層面上，是“一種非常值得肯定、贊賞的發(fā)展和進步”。希望類似的開放，不僅在北京施行，也能在全國推廣。
打造國際一流旅游城市，實現(xiàn)旅游資源多樣化，是北京建設(shè)中國特色世界城市中的一項重要任務(wù)，設(shè)立旅游開放日具體怎么去做，現(xiàn)在也只有一個大致的思路和步驟，設(shè)立程序、條件、鼓勵措施等，各單位還沒有明確的實施方案。
為做好這項工作，我們首先要搞明白，設(shè)立“旅游開放日”意義是什么？如果只讓公眾和游客看看機關(guān)單位內(nèi)部的建筑、構(gòu)造、環(huán)境如何，頂多可以消除這些單位原來未開放的“神秘感”，滿足公眾的“好奇心”,這不應(yīng)該是設(shè)立旅游開放日的初衷。
筆者認為，設(shè)立旅游開放日的真正作用，一方面，應(yīng)該是讓公眾游所未游，見所未見，得到一種全新的旅游體驗；另一方面，應(yīng)該使政府和公眾通過旅游渠道，構(gòu)建一個更加直接、便利的交流平臺，以促進社會的和諧發(fā)展。
因此，要使旅游開放日真正取得好的效果，關(guān)鍵是要滿足公眾“看什么”的需要。這個單位是干什么的，與老百姓的切身利益是什么關(guān)系，里面的人是怎么工作的，這個行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來如何？這恐怕也是公眾所關(guān)心的。
為此，筆者建議，有關(guān)單位要分類指導(dǎo)，采用多種形式，把公眾最希望看到的東西展示出來，并和公眾進行有效互動。
由于政府機關(guān)工作性質(zhì)，在現(xiàn)階段，出于保密或維護正常辦公秩序的需要，有些單位恐怕不會任由公眾和游客在里面“閑逛”。建議其考慮：一是在北京市旅游發(fā)展專項資金的支持下，本著厲行節(jié)約的原則，利用或改造已有設(shè)施設(shè)立專門展示場所，設(shè)計參觀路線，通過文字、圖片、影像等形式，由專門的講解員向公眾講解這個單位和行業(yè)發(fā)展的歷史、成績及發(fā)展規(guī)劃；二是設(shè)立不同的旅游開放日主題，在不影響正常工作的前提下，將單位內(nèi)部各部門主要工作流程，分主題、分階段讓公眾現(xiàn)場觀摩、參與和體驗；三是在開放日設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)接待日”，讓公眾與政府部門領(lǐng)導(dǎo)面對面交流、座談。這對公眾和游客來說，顯然是非常難得的經(jīng)歷。
此外，對于鼓勵開放的高科技企業(yè)、現(xiàn)代制造企業(yè)、文化創(chuàng)意企業(yè)、各類老字號企業(yè)等，除了類似于政府機關(guān)的做法外，應(yīng)該借鑒當(dāng)前工業(yè)旅游已有的一些成功經(jīng)驗，在條件允許的情況下，讓公眾和游客現(xiàn)場觀摩一個產(chǎn)品從原料到成品的生產(chǎn)全過程，由專業(yè)的技術(shù)人員講解其品牌發(fā)展歷史、產(chǎn)品的技術(shù)原理、應(yīng)用和發(fā)展趨勢等，在游客體驗中實現(xiàn)旅游的教育功能。張家界旅游同時，企業(yè)可利用開放日展示地方特色旅游商品。
對于鼓勵開放的各類學(xué)校、新聞媒體、科研院所、衛(wèi)生體育、文化院團等，應(yīng)該放寬預(yù)約條件，增加開放日天數(shù)，為公眾和游客提供更多豐富多彩的游覽、體驗項目。
最后，各單位“旅游開放日”的相關(guān)信息一定要通過報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介及時向社會公開，方便公眾和游客選擇。
唯如此，“旅游開放日”才能真正成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之舉，才能彰顯其產(chǎn)業(yè)發(fā)展之外“在政治、經(jīng)濟、社會、生態(tài)文明建設(shè)和國際交往中的重要作用”。
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