旅游團購興起-在線定制- 迎合團友個性化需求
信息來源：荊楚網(wǎng) 瀏覽次數(shù)： 發(fā)布時間:2012-11-22 10:06:08
1800元麗江五天雙飛，2888元三亞四天雙飛,4688元九寨溝五天游……臨近年底旅游旺季，國內(nèi)熱門線路紛紛在淘寶旅行、途牛、去哪兒等在線旅游網(wǎng)站上亮相。昨日，香港游在聚劃算和淘寶旅行上線，推出了從上海、杭州、成都、長沙、武漢出發(fā)，1500元往返直飛香港、500元住五星級酒店的香港游玩套餐。值得一提的是，和以往網(wǎng)上團購旅游項目不同，這些旅游項目大多是團友自己定制的個性化自助游線路。
個性化定制旅游團購
艾瑞咨詢分析師王亭亭認為，“對于一些剛剛從旅行社跟團游轉(zhuǎn)向自助游的消費者來說，他們習慣在出行前對行程進行規(guī)劃，而淘寶旅行推出的‘聚香港’活動，其實也是一種提前預訂，消費者就像走進超市，可以按需選擇旅游產(chǎn)品，最終完成千人千面，個性化的自助游。”“旅游產(chǎn)品的核心競爭力在于產(chǎn)品的差異化，‘個性化定制’也能團購，這意味著以消費者需求為中心，網(wǎng)絡定制的個性化時代即將到來�！碧詫毬眯胸撠熑舜笛┍硎荆@種反向團購的模式，根據(jù)消費者參與的人數(shù)多少，形成旅游線路的多元化，并采取“人越多越便宜”的模式進行團購。
“新玩法”有待市場檢驗
中國旅游研究院日前發(fā)布的《2010-2011中國旅游電子商務發(fā)展報告》顯示，2010年我國旅游電子商務市場規(guī)模達2000億元，占整體旅游收入份額只有15%。從這個數(shù)據(jù)側(cè)面反映，我國旅游電子商務市場還有很大的潛力可挖，行業(yè)巨頭紛紛加速市場布局。而發(fā)展的關鍵在于創(chuàng)新。
隨著在線旅行市場的不斷升溫，去年，藝龍、攜程、同程網(wǎng)等均開通了團購渠道。但是，隨著“預約難，退款難，折扣注水，服務品質(zhì)打折”等不良團購體驗問題的爆發(fā)，加之團購網(wǎng)站的毛利率普遍在10%以下，大型團購網(wǎng)站紛紛面臨賠錢賺吆喝的被動局面。
究竟是看中團購市場的盈利，還是為了在激烈競爭中爭奪客戶資源和合作商戶？淘寶旅行在其電子商務平臺上新穎地采取“商品反向定制模式”，被外界理解為2012年在線旅行市場上發(fā)起的一場“阻擊戰(zhàn)”，或?qū)樵?A href="http://qwmvr.com">線旅行市場未來發(fā)展帶來新思路。
武漢電子商務協(xié)會理事趙起稱，反向“定制”化妝品、食品、家居等類別商品，團購以前大多涉及服裝、如今擴展到了在線旅游產(chǎn)品上，這便要求網(wǎng)站將用戶的需求與線下商家進行溝通。由于旅游反向團購所涉及的細節(jié)五花八門，溝通、協(xié)調(diào)、議價，對網(wǎng)商、旅行社和相關商家而言，都是不小的挑戰(zhàn)。如果團友意見分歧過大，團購難以成行，則會影響用戶體驗。所以說，具體市場效果如何，尚有待檢驗。
個性化定制旅游團購
艾瑞咨詢分析師王亭亭認為，“對于一些剛剛從旅行社跟團游轉(zhuǎn)向自助游的消費者來說，他們習慣在出行前對行程進行規(guī)劃，而淘寶旅行推出的‘聚香港’活動，其實也是一種提前預訂，消費者就像走進超市，可以按需選擇旅游產(chǎn)品，最終完成千人千面，個性化的自助游。”“旅游產(chǎn)品的核心競爭力在于產(chǎn)品的差異化，‘個性化定制’也能團購，這意味著以消費者需求為中心，網(wǎng)絡定制的個性化時代即將到來�！碧詫毬眯胸撠熑舜笛┍硎荆@種反向團購的模式，根據(jù)消費者參與的人數(shù)多少，形成旅游線路的多元化，并采取“人越多越便宜”的模式進行團購。
“新玩法”有待市場檢驗
中國旅游研究院日前發(fā)布的《2010-2011中國旅游電子商務發(fā)展報告》顯示，2010年我國旅游電子商務市場規(guī)模達2000億元，占整體旅游收入份額只有15%。從這個數(shù)據(jù)側(cè)面反映，我國旅游電子商務市場還有很大的潛力可挖，行業(yè)巨頭紛紛加速市場布局。而發(fā)展的關鍵在于創(chuàng)新。
隨著在線旅行市場的不斷升溫，去年，藝龍、攜程、同程網(wǎng)等均開通了團購渠道。但是，隨著“預約難，退款難，折扣注水，服務品質(zhì)打折”等不良團購體驗問題的爆發(fā)，加之團購網(wǎng)站的毛利率普遍在10%以下，大型團購網(wǎng)站紛紛面臨賠錢賺吆喝的被動局面。
究竟是看中團購市場的盈利，還是為了在激烈競爭中爭奪客戶資源和合作商戶？淘寶旅行在其電子商務平臺上新穎地采取“商品反向定制模式”，被外界理解為2012年在線旅行市場上發(fā)起的一場“阻擊戰(zhàn)”，或?qū)樵?A href="http://qwmvr.com">線旅行市場未來發(fā)展帶來新思路。
武漢電子商務協(xié)會理事趙起稱，反向“定制”化妝品、食品、家居等類別商品，團購以前大多涉及服裝、如今擴展到了在線旅游產(chǎn)品上，這便要求網(wǎng)站將用戶的需求與線下商家進行溝通。由于旅游反向團購所涉及的細節(jié)五花八門，溝通、協(xié)調(diào)、議價，對網(wǎng)商、旅行社和相關商家而言，都是不小的挑戰(zhàn)。如果團友意見分歧過大，團購難以成行，則會影響用戶體驗。所以說，具體市場效果如何，尚有待檢驗。
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