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　　前一段時間炒得沸沸揚揚的景區(qū)門票漲價問題已經(jīng)慢慢降溫，但是“門票經(jīng)濟”依然是旅游業(yè)界特別是景區(qū)行業(yè)熱議的話題。不管是“漲價”還是已然“高價”，為什么要收這么多錢，這些錢又花到哪里去了呢？有人給出這樣的解釋——景區(qū)特別是高等級景區(qū)在申遺創(chuàng)A和日常運營維護中需要大量的資金，所以門票再高也是“取之于民用之于民”。真的是這樣么？動輒造價幾百萬幾千萬甚至上億元的游客服務(wù)中心，裝空調(diào)配沙發(fā)的豪華廁所……這些大手筆真的有必要么？
　　從景區(qū)的相關(guān)評定標準看，并沒有倡導(dǎo)“奢華與極致”。
　　在“游客中心”部分，該標準的要求是“（5A級景區(qū)）游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能體現(xiàn)充分。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情�！憋@而易見，游客中心的規(guī)模并非越大越好，而“設(shè)施齊全、咨詢?nèi)藛T業(yè)務(wù)熟練”可能是游客最需要的。

　　國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局在2003年發(fā)布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》中，對A級景區(qū)的各項必要指標有著明確且詳盡的要求，專業(yè)術(shù)語叫做“旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分條件”。
　　而在“公共廁所”部分，該標準的要求是“（5A級景區(qū)）布局合理，數(shù)量能滿足需要，標志醒目美觀……室內(nèi)整潔，有文化氣息。”同樣不難看出，標準更多的是從方便游客出發(fā)，并沒有要求地面用大理石，也沒有要求門窗用實木，至于有沒有電視、空調(diào)，游客或許并不在意。
　　當然，按照《旅游廁所等級的劃分與評定》，但那并非景區(qū)的必備條件。同時，以上的標準只是最低標準，高星級廁所還是要求很高的，是下限。有人會說，景區(qū)高標準高要求有錯么？當然沒錯，只是，游客是否真的需要這樣呢？
　　其實，游客需要的是實用而不是“金玉其外，敗絮其中”。
　　衛(wèi)生間更是如此。與其花幾百萬修一個堪稱奢華的盥洗室，還不如擴充數(shù)量、讓游客不再因衛(wèi)生間太遠太少太不好找而苦惱。還有，男女蹲位比例的問題也是急需解決的，女游客排大隊等待的場景不該再成為景點中的“景點”。雖說廁所問題不是小問題，合理布局并增加指示牌，但也不能“小題大做”，弄得多么奢華——這就好比我們穿的內(nèi)褲，除了超人，沒有誰會愿意展示——只要它舒服就好。

　　在游客服務(wù)中心，老年人能否找到輪椅，游客受傷后能否得到簡單處理，外國游客能否找到多語種的景區(qū)介紹，游客被侵權(quán)時能否討個說法，除此以外，有時游客還需要寄存行李、租借雨具等等。這些是游客真正關(guān)心的，他們需要專業(yè)的設(shè)備和專業(yè)的服務(wù)人員，而不是一個大而無當?shù)姆孔樱�即使它看上去很美�?

　　那么，既然相關(guān)標準沒有要求，游客也沒有需求，為什么游客中心越建越大、廁所越修越豪華呢？
　　一方面，這么做可能是景區(qū)的確想盡辦法提檔升級，當下，不少景區(qū)挖掘文化內(nèi)涵乏力，干脆“砸錢”建個廁所來吸引眼球。據(jù)報道稱，某知名景區(qū)建有幾座200多萬元的廁所，公廁落成后，也將成為景區(qū)的景點之一，但卻有“黔驢技窮”之嫌。該景區(qū)負責(zé)人表示，“也是游客的一個看點�！辈辉�想，此言一出招來罵聲一片。
　　另一方面，可能是建給領(lǐng)導(dǎo)看的，是典型的面子工程。領(lǐng)導(dǎo)到景區(qū)視察工作，首先就會被請進游客服務(wù)中心。游客中心建得氣派，定會讓景區(qū)“倍兒有面子”。據(jù)媒體公開報道，。
　　當然，景區(qū)的設(shè)施有很多，從停車場到游步道、還有衛(wèi)生保潔、植被養(yǎng)護、某知名景區(qū)甚至在游客服務(wù)中心里修建大型會議室——不知道如果游客臨時有事需要商量能否借用一下建筑維修等等，從垃圾箱到指示牌，算起來需要花的錢真是不少。但是，錢要用在刀刃上，“適度實用”最關(guān)鍵。
　　如果景區(qū)不以游客需求為導(dǎo)向而單純追求設(shè)施的奢華，從而達到“提檔升級”的目的，反過頭來讓游客為此多付門票錢，就多少有點強買強賣的意思了。景區(qū)設(shè)施怎么建，是否也可開個聽證會讓公眾表達一下自己的想法，那至少在工程實施之前公示一下，如果景區(qū)覺得開聽證會有點復(fù)雜，征求公眾的意見和建議，這總比門票準備漲價了再開聽證會顯得真誠得多。
　　同時，國家制定相關(guān)評定標準時，可否對“規(guī)模適度”的要求再明確些，從而達到指導(dǎo)景區(qū)合理有序建設(shè)的效果。
　　總之，旅游服務(wù)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)該本著適度原則，追求的最終目標應(yīng)該是實用。畢竟，游客是沖著美麗風(fēng)光，而不是沖著碩大無朋的游客中心和金碧輝煌的廁所而去的