中國(guó)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2015年將與國(guó)際水平接軌
信息來(lái)源:新華網(wǎng) 瀏覽次數(shù): 發(fā)布時(shí)間:2012-8-30 9:59:26
新華網(wǎng)北京8月27日電(記者錢(qián)春弦)兩局將全面合作,根據(jù)國(guó)家旅游局與國(guó)家質(zhì)檢總局27日在京簽署的合作備忘錄,推動(dòng)中國(guó)旅游服務(wù)領(lǐng)域質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)到2015年與國(guó)際先進(jìn)水平接軌。
為落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011—2020年)》和《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》精神,提升旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游業(yè)發(fā)展水平,國(guó)家旅游局與國(guó)家質(zhì)檢總局27日在京簽署《貫徹質(zhì)量發(fā)展綱要 提升旅游服務(wù)質(zhì)量合作備忘錄》。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉、國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平在講話(huà)中表示,《質(zhì)量發(fā)展綱要》中明確要求在旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、“到2015年,旅游、文化體育產(chǎn)業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際先進(jìn)水平接軌”。為此,國(guó)家旅游局與國(guó)家質(zhì)檢總局將進(jìn)一步深化合作,旅游企業(yè)管理水平、旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作、旅游業(yè)認(rèn)證認(rèn)可體系、旅游品牌培育發(fā)展、旅游誠(chéng)信體系建設(shè)、進(jìn)出境旅游中的生物安全、國(guó)際旅行健康保障、區(qū)域旅游質(zhì)量九個(gè)方面推動(dòng)旅游服務(wù)質(zhì)量提升。
據(jù)介紹,到2015年,中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)37億人次,年均增長(zhǎng)9%;年均增長(zhǎng)3%;出境旅游人數(shù)8800萬(wàn)人次,入境旅游人數(shù)1.5億人次,年均增長(zhǎng)110%;旅游總收入3.3萬(wàn)億元,年均增長(zhǎng)10%。
邵琪偉說(shuō),中國(guó)已經(jīng)成為世界旅游大國(guó),旅游業(yè)已進(jìn)入大眾化、但旅游服務(wù)質(zhì)量總體水平與民眾期待還有很大差距,產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的新階段。市場(chǎng)秩序還沒(méi)有根本好轉(zhuǎn),影響和制約了旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
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